Die Versandkosten werden dir im Checkout transparent angezeigt. Ab einem Bestellwert von 100,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Mehr zu Versand & Lieferung

Mit welchem Versanddienstleister verschickt ihr?

Wir versenden in der Regel mit DHL.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, können Änderungen unter Umständen noch möglich sein. Melde dich dafür bitte so schnell wie möglich über unser Kontaktformular.

Wie erfahre ich, wann mein Paket verschickt wurde?

Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, erhältst du eine Versandbestätigung. Wenn verfügbar, senden wir dir darin auch die Informationen zur Sendungsverfolgung mit.

Zahlung & Erstattung

Fragen zu Zahlarten und Rückzahlung

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarte, Klarna, Apple Pay und Amazon Pay. Weitere Informationen findest du auf unserer Seite zu den Zahlarten.

Wann wird meine Zahlung belastet?

Je nach Zahlungsart erfolgt die Belastung direkt beim Kaufabschluss oder nach den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Die genaue Abwicklung richtet sich nach der von dir gewählten Zahlungsart.

Warum sehe ich nicht alle Zahlarten?

Nicht jede Zahlungsart ist in jeder Bestellsituation verfügbar. Das kann zum Beispiel vom Bestellwert, der Lieferadresse, dem Land oder einer Prüfung durch den Zahlungsanbieter abhängen.

Wie erfolgen Erstattungen?

Erstattungen werden in der Regel über dieselbe Zahlungsart abgewickelt, die du bei deiner Bestellung verwendet hast. Wie schnell die Rückzahlung auf deinem Konto sichtbar ist, hängt vom jeweiligen Zahlungsanbieter ab.

Rückgabe & Reklamation

Fragen zu Retoure und beschädigter Ware

Kann ich Produkte umtauschen oder zurückschicken?

Für unbenutzte und ungeöffnete Artikel gelten unsere gesetzlichen und vertraglichen Rückgabe- bzw. Widerrufsbedingungen. Bitte beachte, dass für bestimmte Produkte, insbesondere geöffnete oder verderbliche Lebensmittel, besondere Regelungen gelten können.

Die genauen Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?

Falls deine Bestellung beschädigt bei dir ankommt, melde dich bitte möglichst zeitnah bei uns und sende uns, wenn möglich, direkt ein Foto des Schadens mit. So können wir den Fall schnell prüfen und eine passende Lösung finden.

Produkte & Qualität

Fragen zu Produkten, Zutaten und Auswahl

Wie wählt ihr eure Produkte aus?

Wir setzen auf Produkte, die uns geschmacklich, qualitativ und handwerklich überzeugen. Dabei achten wir auf starke Hersteller, saubere Zutaten, ehrliche Herstellung und Produkte, die wir mit gutem Gefühl empfehlen können.

Wie lagert man Gewürze richtig?

Gewürze sollten trocken, lichtgeschützt und möglichst luftdicht gelagert werden. Direkte Wärmequellen und Feuchtigkeit, etwa direkt neben Herd oder Spüle, sind nicht ideal. So bleiben Aroma und Qualität möglichst lange erhalten.

Sind eure Produkte für Allergiker geeignet?

Alle wichtigen Zutaten und kennzeichnungspflichtigen Allergene findest du auf der jeweiligen Produktseite. Da sich Rezepturen ändern können, empfehlen wir dir, die Angaben vor dem Verzehr immer noch einmal sorgfältig zu prüfen.

Wo finde ich Zutaten, Nährwerte und weitere Produktinformationen?

Die wichtigsten Informationen findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite. Dort zeigen wir dir je nach Produkt Zutaten, Allergene, Nährwerte, Inhalte und weitere relevante Hinweise.

Gibt es Geschenkoptionen?

Ja, wir bieten Bundles und Geschenksets an. Diese eignen sich besonders für Foodies, Grillfans und alle, die gerne kochen, würzen und genießen.

Inspiration

Fragen zu ButcherGrannys, Rezepten und Ideen

Was ist ButcherGrannys eigentlich?

ButcherGrannys ist ein Onlineshop für ausgewählte Feinkost, Gewürze, Saucen, Öle, Pasta, Grillzubehör und besondere Produkte kleiner Manufakturen. Im Mittelpunkt stehen Geschmack, Qualität und die Freude am Kochen, Grillen und Genießen.

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Bietet ihr auch Rezepte oder Tipps an?

Ja, wir möchten nicht nur gute Produkte anbieten, sondern auch Inspiration liefern. Deshalb findest du bei uns passende Ideen, Anwendungstipps und Rezeptinhalte rund um unsere Produkte.

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